MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda belirtilen taraflar arasında akdedilmiştir:

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın web sitesi (www.amitaibooking.com) üzerinden elektronik ortamda ALICI'ya sağladığı seyahat ve turizm hizmetlerinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sunulan hizmetler:

• Otel konaklama rezervasyonları
• Kruvaziyer tur paketleri
• Kültürel ve doğa turları
• Transfer hizmetleri

3. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME

• Tüm fiyatlar Euro (EUR) cinsinden belirtilir ve KDV dahildir.
• Ödeme, 3D Secure güvenlikli kredi kartı ile yapılır.
• Farklı para birimleri ile yapılan ödemelerde, işlem anındaki güncel döviz kuru uygulanır.
• Fiyatlar, hizmet sağlayıcılarının (otel, kruvaziyer şirketi vb.) belirlemesiyle değişiklik gösterebilir.
• Rezervasyon onaylandıktan sonra fiyat değişikliği yapılmaz.

4. REZERVASYON VE ONAY

• Rezervasyon, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla kesinleşir.
• Onay e-postası, ALICI'nın belirttiği e-posta adresine gönderilir.
• Rezervasyon numarası, tüm işlemlerde referans olarak kullanılır.
• SATICI, müsaitlik durumuna göre alternatif hizmet teklifi sunma hakkını saklı tutar.

5. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince:

• Belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, ulaştırma, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence hizmetlerinde cayma hakkı uygulanmaz (Yönetmelik m. 15/1-g).
• Bu kapsamda, otel rezervasyonları, kruvaziyer turları ve tur paketleri cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
• Ancak SATICI, kendi iptal ve iade politikası çerçevesinde esneklik sağlayabilir.

6. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Detaylı iptal ve iade koşulları için Cayma, İade ve İptal Politikamızı inceleyiniz. Genel kurallar:

• Check-in tarihinden 30+ gün önce: %100 iade
• Check-in tarihinden 15-29 gün önce: %50 iade
• Check-in tarihinden 7-14 gün önce: %25 iade
• Check-in tarihinden 0-6 gün önce: İade yapılmaz

7. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI'nın Yükümlülükleri:

• Hizmetin zamanında ve eksiksiz sunulması
• Kişisel verilerin korunması
• Doğru ve güncel bilgi sağlanması
• Müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesi

ALICI'nın Yükümlülükleri:

• Doğru ve güncel bilgi vermesi
• Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmesi
• Hizmet koşullarına uyması
• Pasaport ve vize işlemlerini takip etmesi

8. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, terör eylemi gibi öngörülemeyen ve önlenemeyen haller mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu hallerde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulamazlar.

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.

10. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. ALICI, sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Son güncelleme: Ocak 2025 | 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.